會員制的入門
會員制，相信大家對於這個名詞已經不陌生了，超商、賣場，就連傳統市場都在推會員，只是不免會有人想問，會員制真的能讓我賺到錢嗎?
會員制的獲利方式其實很多元，不只是從會員身上賺錢，也可以從廣告商、供應商，甚至是物流商賺到錢，只是在賺錢的前提之下，自身的準備工作有沒有做好，才是能賺多久的關鍵。
什麼是自身的準備工作，這是個大哉問。簡單地說就是：
- 想好才做還是想到就做?
會員制不是邀請客人加入會員就可以，客人加入會員後能夠得到什麼才是重點，購物優惠、尊榮服務、特殊禮遇、隱藏版服務，這些種種能否吸引客人上門，甚至是要如何創造顧客再次回購消費，一連串的行銷設計是要能完成設定的目標，你做了第1步，後續的第2、3、4步想好了嗎?
- 收入的來源有哪些?
除了價目表的設定，要不要對會員收會費，也是一個很常被提起的議題，收與不收都是兩難；收了，多一個營收的來源，但客人願意繳會費嗎? 不收，加入會員門檻低，但也容易產生過多的一次性會員或無效會員。與其考量要不要收會員的會費，建議先把可以產生收入的管道做盤點，在未能提供會員更好的服務前，就別再想從會員身上收取額外的費用了吧。
- 會員服務的配套措施
比如宅配免運費、優先選購權、隱藏性服務、會員封館日等等各種能彰顯出會員尊榮感的各種軟硬體服務，這些會員尊榮感的服務配套，不只要能外顯還要能獲利，更重要的是要真正能增加會員對品牌的黏著度，因為這些服務配套真的很花錢。
看似簡單的3個問題，裡面的內容卻很不簡單。很重要的一點，會員制和行銷活動不一樣，它是無法被複制的，只有抓住自己的客群屬性才能做出自己成功的會員制。